隐私政策

1. 我们收集的信息

当您填写联系表单、下单，或使用我们的 AI Concierge 聊天与 Case Builder 填写工具时，我们会收集您直接提供的信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码及企业资料。

当您访问本网站时，我们还会自动收集某些技术信息，包括您的 IP 地址、浏览器类型、来源网址和浏览过的页面。这些信息通过 Cookie 及类似技术收集，您可以在 Cookie 偏好设置中心进行管理。

2. 用于政府申报的敏感信息

部分服务——例如 LLC/公司注册及 EIN（雇主识别号）申请——依法需要提供敏感身份信息：社会安全号码 (SSN)、个人纳税人识别号 (ITIN)、护照号码或出生日期。我们仅在客户申请需要这些信息的服务时收集相关字段。

除运营上必要的范围外，我们不会在案件管理系统中以明文形式存储这些标识信息——敏感字段在写入数据库前会先进行脱敏处理，原始数值仅临时用于准备客户所申请的特定政府文件（例如 IRS SS-4 表格）。在生成任何文件或提交任何申报之前，均由人工操作员对每个案件进行审核；未经该审核，我们不会自动向任何政府机构提交申报。

我们不会将敏感身份信息用于营销、用户画像分析或除办理您所申请的申报事项之外的任何其他用途。

3. 我们如何使用您的信息

我们使用所收集的信息以：

• 向州及联邦机构准备并提交您的企业文件
• 运营 AI Concierge 聊天与 Case Builder 填写工具
• 就您的订单或案件与您沟通
• 向您发送最新动态和营销信息（须经您同意）
• 改进我们的网站与服务
• 检测并防范欺诈或服务滥用行为
• 履行法律义务

4. AI 辅助功能

我们的 AI Concierge 聊天及 Case Builder 填写流程的部分功能由第三方 AI 模型服务商提供支持。您发送的消息可能会被这些服务商处理以生成回复；在聊天对话中，我们不会向这些 AI 服务商发送敏感身份信息（SSN/ITIN/护照号码）。

AI Concierge 仅提供一般性的程序性信息，不能替代执业律师或注册会计师的建议，也无权提供法律、税务或财务方面的意见。其回复内容偶尔可能存在不准确之处；费用、截止日期等具体数字信息，请在依赖之前直接向我们核实。

5. 我们如何共享您的信息

我们不会出售、出租或交换您的个人信息。仅在运营业务及提供您所申请服务的必要范围内共享信息，包括与以下各方共享：

• 为完成您的申报所必需的各州州务卿办公室、IRS 及其他政府机构
• 在适用于您订单的情况下，我们的注册代理人业务
• 用于处理您订单的支付服务商（PayPal）
• 用于发送交易类及您所要求的营销类通讯的邮件发送服务商（Resend）
• 仅为支持上述 AI Concierge 与 Case Builder 功能而使用的第三方 AI 模型服务商
• 协助我们运营网站及业务的服务提供商，其均承担保密义务

6. 数据保留

我们仅在完成您所申请的特定申报事项所必需的期限内保留敏感身份信息（SSN/ITIN/护照号码、出生日期），并在申报完成或案件结案后（以较早者为准）将其删除或做进一步脱敏处理。

我们会在提供服务、履行法律与税务记录保存义务，以及解决争议所需的期限内，保留其他账户、联系及订单信息。

7. 数据安全

我们采取合理的技术与组织措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、篡改、披露或销毁，包括在存储前对敏感身份信息进行脱敏处理，以及将案件数据的访问权限限制在获得授权的操作员范围内。但请注意，任何通过互联网传输或电子存储的方式都无法保证 100% 安全。

8. Cookie

本网站使用 Cookie 以提升您的浏览体验并分析网站流量。您可以通过我们的 Cookie 同意横幅选择允许的 Cookie 类别（必要类、分析类、营销类），并可随时通过页脚的“Cookie 设置”链接更改您的选择。

9. 您的隐私权利

您有权访问、更正或删除您的个人信息，也可随时取消订阅营销信息。我们不会出售个人信息，因此在此方面没有需要选择退出的内容。根据您所在地区的不同，您可能依据 CCPA 或 GDPR 等法律享有其他权利，包括数据可携带权，以及向监管机构投诉的权利。如需行使这些权利，请通过 hello@filerbros.com 联系我们。

10. 国际用户

我们为全球客户提供服务，包括在美国境外注册公司的非美国公民。如果您从美国境外访问我们的服务，您的信息将在美国境内处理和存储，使用我们的服务即表示您同意此类传输与处理。

11. 未成年人隐私

我们的服务面向年满 18 周岁的用户，并非面向未成年人。我们不会在知情的情况下收集 18 周岁以下未成年人的个人信息。

12. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有变更，我们会在本页面发布新版政策并更新修订日期以作通知。

13. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，请通过 hello@filerbros.com 联系我们。